Bizarna telefonska navika generacije Z koja dovodi poslodavce do ludila: “Čujem samo disanje”

Pripadnici generacije Z, popularno zvani „zoomeri“, ponovo su uspeli da zbune starije generacije. Nakon prigovora da imaju loše manire za stolom i da izbegavaju da pozdrave kupce, pojavila se nova navika: javljanje na telefon bez izgovaranja klasičnog „halo“.

U novom trendu, koji starijima deluje potpuno nelogično, mladi odgovornost za početak razgovora prebacuju na onog ko zove, igrajući neku vrstu igre „telefonskog kukavičluka“. Umesto pozdrava, sa druge strane linije često se čuje samo – tišina.

„Čujem samo disanje“

Na ovaj neobičan fenomen nedavno je upozorila jedna regruterka na društvenoj mreži X. „Nešto što sam primetila kod generacije Z jeste da se mnogi od njih jave na telefon i ne kažu ništa“, napisala je.

i’m a recruiter so i do a TON of phone interviews and something i’ve noticed about gen z specifically is that a lot of them answer the phone and don’t say anything. like i can hear their breathing and the background noise, but they wait for you to say hello first.

— lex (@jorilextera) July 10, 2025

„Kao da čujem njihovo disanje i pozadinsku buku, ali oni čekaju da ja prva kažem halo“, objasnila je. Ironično, nije se radilo o nenajavljenom pozivu, već o unapred dogovorenom razgovoru u terminu koji je kandidat sam izabrao.

Istraživanje potvrdilo priču

Da ovo nije samo anegdota, pokazalo je i istraživanje YouGov-a sprovedeno prošle godine, prema kojem jedan od četiri Britanca između 18 i 24 godine smatra da je sasvim u redu javiti se na poziv bez ikakvog pozdrava. Starije generacije ovu naviku vide kao izrazito nepristojnu. Na primer, samo 27 odsto osoba od 25 do 34 godine smatra takvo ponašanje prihvatljivim, a taj procenat kod starijih od 45 godina pada na svega 14 odsto.

„Svi kažemo halo kada se javljamo na telefon. Isto kao kada otvarate vrata“, komentarisao je jedan milenijalac na Redditu. „Nije samo stvar pristojnosti – u slučaju telefona to znači da ste prisutni i da ste se javili. Osoba s druge strane vas ne vidi, pa je glasovni znak važan.“

Problemi na poslu

Loše telefonske navike postale su jedan od razloga zbog kojih se pripadnici generacije Z teže snalaze u kancelarijskom okruženju, napisala je Pilita Klark u članku za Financial Times. Situacija je otišla toliko daleko da Meri Džejn Kops, osnivačica kanadske konsultantske firme The Phone Lady, naplaćuje kompanijama i do 3.100 dolara za obuku „telefonski nepismenih“ mladih zaposlenih.

Zašto vlada telefonska tišina?

Stručnjaci nude više objašnjenja. Za razliku od starijih generacija, „zumeri“ nisu odrasli uz fiksne telefone i nikada nisu usvojili klasični telefonski bonton koji su roditelji prenosili milenijalcima i generaciji X. Za njih su pozivi često samo smetnja u svetu gde dominiraju poruke i aplikacije.

Jedan od glavnih razloga za ćutanje je – oprez. „Razlog za čekanje u tišini je taj što danas postoji mnogo prevara s automatskim pozivima koji čekaju da čuju glas“, priznao je jedan korisnik Reddita. U eri sofisticiranih prevara, gde veštačka inteligencija može klonirati glas, mladi često čekaju da onaj ko zove prvi progovori kako bi bili sigurni da nije reč o prevari ili snimljenoj poruci.

Paradoksalno, drugi razlog je taj što neki pripadnici generacije Z smatraju da je nepristojno nekoga nazvati nenajavljeno. Kops se prisetila reči jednog mladića sa svoje radionice:

„Znate, Meri Džejn, ako me neko nazove iznenada, to mi govori da on više ceni svoje vreme nego moje, i zato neću razgovarati s njim.“